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Question en attente de réponse

Transmission de documents via le site Agirc Arrco

Bonjour,
Je suis en train de finaliser mon dossier sur le site Agirc Arrco et dois telecharger de nombreux documents ( bulletins de salaire) car il y a beaucoup omission...
Mon problème, mis a part le "poids" de documents que j'ai résolu, est que j'ai atteint le nombre maximum de documents pouvant être chargés......
A la fin du processus , au moment de valider ma carrière, on me signal que mon dossier est incomplet et que si je le soumets tel quel je risque d’être pénalisé et de voir mon dossier traité avec du retard !!
Comment faire ???? Si on ne peux pas TOUT régulariser sur le site alors a quoi sert il ??
Merci de me dire comment procéder en sachant que j'ai déjà pris rendez vous avec un conseillé Agirc Arrco en avril

Cordialement

JHenri
JHenri

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Réponses

Catherine
Catherine

Catherine

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Bonjour Jacques-Henri,

Effectivement, la capacité de numérisation d'un document est limitée, tout comme le nombre de documents que vous pouvez télécharger.
Sans pour autant reprendre les documents déjà téléchargés, vous pouvez, pour les nouveaux, utiliser une application de type "scanner pour smartphone/ tablette" ou bien évidement un appareil de numérisation, si vous en possédez un afin de diminuer le poids des fichiers.

Si après numérisation et compression, vos documents restent trop volumineux et bloquent le transfert des données, vous pouvez essayer, dans un premier temps, de procéder à une scission de ceux-ci, sous réserve que vous n'ayez pas atteint la limite maximale autorisée pour les téléchargements de données.

Dans l'hypothèse où ces solutions ne seraient pas applicables à votre situation personnelle et ne pourriez définitivement pas envoyer certains justificatifs en ligne, ce qui semble être votre cas, je vous invite à adresser ceux-ci, par voie postale, à l'adresse suivante :

Centre de traitement CICAS ESVRES
TSA 72888
37322 ESVRES CEDEX

N'omettez toutefois pas de reporter tous vos identifiants sur les documents envoyés afin que ceux-ci soient correctement numérisés par le centre et joints à votre dossier personnel.

Enfin, vous pourrez également faire le point lors de votre rendez-vous en avril avec le conseiller retraite de l'Agirc-Arrco pour savoir quels documents indispensables doivent être adressés par voie postale.

Bonne journée,

Catherine, Expert Retraite

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