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Question en attente de réponse

Comment saisir le médiateur de Malakoff Humanis AGIRC-ARRCO

En août 202O j'ai reçu un RIS qui me donnait 62867 points AGIRC-ARRCO.
Le 29 janvier, j'ai reçu un bilan de carrière de Malakoff Humanis indiquant un total de 49475 points.
J'ai pris ma retraite le 1er février 2021 et perçoit une retraite correspondant au décompte incomplet de janvier 2021. J'ai écrit une lettre recommandée le 12 février, elle est restée sans réponse.
N° de dossier: xxxxxxxxxxxxxx

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Réponses

Bonjour Dominique,

A ma connaissance, il n'existe pas à ce jour de médiateur au sein de Malakoff-Humanis Agirc-Arrco.

Cette institution dispose néanmoins, d’un service de réclamations.

Vous en trouverez les coordonnées, ainsi que la procédure à suivre, en consultant la page : https://www.malakoffhumanis.com/reclamation/

Cependant, au regard des mesures prise pour lutter contre la pandémie actuelle, un délai plus long qu’à l’accoutumée est parfois nécessaire aux caisses de retraite pour traiter les demandes leur parvenant.

Aussi, ayant adressé votre lettre le 12 février, il probable que celle-ci soit encore en cours d’étude. Je vous suggère donc de patienter encore quelques jours avant de déposer votre réclamation.

Bonne journée,

Robert, Expert Retraite

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