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Error en mi fecha de nacimiento

Buenas tardes.
Hay un error en mi fecha de nacimiento, tanto en el día como en el mes. El año pasado lo comuniqué por escrito cuando remití el certificado de vida y el certificado de no haber contraído nuevo matrimonio y solicité su corrección. Sin embargo, el error persiste en los certificados que me han enviado este año, y creo que puede ser la razón por la que no puedo crear una cuenta en mi espacio personal, ya que dice que no me identifica cuando aporto mi documento de identidad.
¿Cómo se puede corregir ese error?
Muchas gracias.

Milagros
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Aurélie
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