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Question en attente de réponse

impossible de renseigner mon code postal Portugais à 7 chiffres pour la vérification et l'enregistrement de mon adresse

Bonjour

Je suis retraité au Portugal

Il m’est impossible depuis le mois de Février 2021 de me connecter sur mon Espace Personnel AGIRC ARCCO

En effet, il m’est demandé de vérifier et compléter mon adresse. Mais demeurant au Portugal, le Code postal n’est pas constitué de 5 chiffres comme en France, mais d’une série de 7 chiffres.

Le mien correspondant à ma localité est : 8800-166 .

Il m’est donc impossible de le renseigner et d’enregistrer mon adresse, la page restant bloquée sur ce formulaire avec son message d’erreur.

Je reste donc dans l’impossibilité à ce jour, d’accéder à mes informations.

En revanche, mon adresse apparait correctement sur ma notification de pension, avec le bon code postal Portugais

Quel service dois je contacter, précisément, afin qu'il règle ce souci, et que je puisse à nouveau accéder à mon espace personnel.

Merci pour vos "lumières"

Cordialement

Hervé

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Réponses

Bonjour Hervé,

En cas de difficultés pour accéder à votre espace personnel, je vous conseille de prendre contact directement avec le support technique via le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/help/M41

Bon aps-midi
,
Aline, Expert Retraite

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