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Question en attente de réponse

Demande de pièces justificatives

Cela fait 3 fois qu’on me demande de fournir des pièces justificatives. Ces pièces ont été déjà fournies 2 fois. La dernière fois une conseillère m’a dit qu’elle ne les avait pas reçu, je les ai donc encore une fois renvoyées. Aujourd’hui 20 avril, je reçois de nouveau un courrier me demandant ces pièces. Peut-être serait-il utile que votre personnel se parle ou que la même personne s’occupe de mon dossier. J’espère que vous allez les retrouver sur un bureau quelconque car à chaque fois ça m’occasionne des frais d’envoi qui je pense seront plus élevés que ce que je recevrai de vos services.

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Réponses

Catherine
Catherine

Catherine

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Bonjour Sylvie,

Les Experts Retraite ne gèrent aucun dossier de retraite et n'ont pas accès aux données personnelles des internautes.

Je ne suis donc pas en mesure de vérifier si vos justificatifs ont bien été reçus.

Ayant déjà adressé ceux-ci deux fois, je vous conseille de ne pas tenir compte de cette relance et de faire le point sur votre situation en vous rapprochant de vos organismes de retraite pour vérifier s'ils ont bien été réceptionnés et numérisés :

  • pour le régime général de la Sécurité sociale, je vous invite à contacter l'Assurance retraite au 3960 (service gratuit + prix d'appel) ou sur http://www.lassuranceretraite.fr
  • s'il s'agit du régime Agirc-Arrco, vous devez contacter le réseau d'accueil Cicas au 0820 200 189 (0,09 €/mn + prix d'un appel).

Bonne soirée,

Catherine, Expert Retraite

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