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Question en attente de réponse

Procédure à suivre en cas d'absence de réponse à une réclamation sur le montant calculé de ma complémentaire

Bonjour , J'ai fait une réclamation , envoyée en LRAR au centre de réception de Gennevilliers prise en charge le 24/02/2021, je n'ai depuis aucune réponse de son traitement .Que dois je faire? réitérer cette démarche , envoyer la même chose au service juridique AGIRC ARRCO ? au médiateur ? passer par mon assistance juridique GMF? passer par l'ADIR Safran? Quelles adresses pour le service juridique et le médiateur Agirc Arrco ? Merci de votre réponse..

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Réponses

Mamy
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Niveau
4
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Bonjour André,

La saisine d'un médiateur ou d'un conciliateur est subordonnée à un ou plusieurs échanges avec les services de la caisse de retraite au préalable. Ce n'est qu'à la réception d'une réponse de ceux-ci, qu'elle soit négative ou insatisfaisante, que vous pourrez soumettre votre litige au médiateur.

Cela étant, en cette période de crise sanitaire, les caisses de retraite font face à d'importantes charges de travail. Les délais de traitement des demandes sont plus longs qu'en temps normal. Ainsi, la priorité est donnée à l'instruction des demandes de retraite dont les dates de départ sont proches ou imminentes.

C'est pourquoi la prise en charge de votre demande de révision du montant de votre retraite déjà versée est retardée et que vous devrez patienter encore un peu.

Dernière chose, assurez-vous que l'adresse à laquelle vous avez envoyée votre réclamation soit exacte. Vous trouverez les coordonnées de votre caisse de retraite en cliquant sur ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Bonne journée,

Mamy, Expert Retraite

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