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Question en attente de réponse

Complémentaire = "Menace" de dossier annulé et paiement provisoire

Bonjour,
Départ à la retraite confirmé au 1er mars 2021, taux plein, dossiers déposés via internet le 1er septembre 2020.
La CNAV ne m'a toujours pas envoyé ma notification compte tenu de retards liés notamment au Covid.
Je reçois le 21/04/21 un mail d'HUMANIS m'informant que si je n'envoie pas la notification de la CNAV mon dossier va être annulé. J'ai bien sûr répondu avec les éléments en ma possession (mail + appel tél).
QUESTIONS
1 = la "menace" d'une annulation de dossier est elle une procédure "normale"? Et qu'est ce que cela implique t il? Quels sont mes recours?
2 = j'ai aussi demandé un acompte à la CNAV et à HUMANIS.
HUMANIS me dit que dès étude de mon dossier j'aurai un paiement provisoire. Pouvez vous m'expliquer ce qu'est un paiement provisoire s'il ne correspond pas à un acompte?
La CNAV me dit qu'ils vont essayer de me payer Mars rapidement. Puis je y croire?

Merci de votre aide
Bernadette B

BernadetteBartho
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Réponses

Bonjour Bernadette,

En l'absence de certains documents indispensables à l'étude et à la mise en paiement de la retraite complémentaire (demande de retraite signée, pièce d'identité ou encore RIB), le dossier de retraite peut effectivement faire l'objet d'une annulation, faute de réponses aux relances les réclamant.

Dans votre cas, comme vous avez signalé à votre caisse de retraite complémentaire que la CNAV devrait mettre en paiement sous peu votre retraite du régime de base, qui entraîne l'envoi de la notification de retraite, votre dossier de retraite complémentaire ne devrait donc pas être annulé.

Toutefois, pour être assurée de la prochaine mise en paiement de votre retraite du régime de base, je vous recommande de vérifier une nouvelle fois cette information auprès de ses services en appelant au 3960 (appel gratuit + prix d’un appel) ou sur le site http://www.lassuranceretraite.fr

A ma connaissance, aucun acompte n'est versé par la CNAV.

Concernant le paiement provisoire susceptible d'être effectué par votre caisse de retraite complémentaire, sachez que son montant est déterminé en fonction des points inscrits à votre compte à un instant T, dans l'attente du calcul définitif de tous vos droits.

Il sera en principe opéré dès réception de la notification de retraite du régime de base. Il permet d'éviter toute rupture de revenus.
Lorsque l'étude de votre dossier sera finalisé, vous recevrez le rappel des sommes dues depuis votre date de départ à la retraite.

Bonne journée,

Sandra, Expert Retraite

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