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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder au suivi de ma "Demande de mise à jour de carrière"

Bonjour,
J’ai récemment effectué une demande de correction de mon relevé de points Agirc-Arrco.
J’ai bien reçu une confirmation m’informant que mon dossier était réceptionné et en cours de traitement.
On m’informait aussi que je pouvais suivre l’avancement de mon dossier sur le site Agirc-Arrco, en consultant la page ou l’onglet « Suivre ma demande de mise à jour de carrière ».
Hors, lorsque je me connecte à mon espace personnel sur le site, il n’y a aucun onglet ou page m’invitant à suive mon dossier.
Pouvez-vous m’indiquer s’il s’agit d’un problème sur le site ou s’il y a un autre moyen pour pouvoir y accéder ?
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
Cordialement.

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Réponses

Thu Thuy
Thu Thuy

Thu Thuy

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Hélène,

Les Experts retraite n'ont pas accès au dossier des internautes. Je ne peux donc vous répondre précisément.

Pour connaître l'état d'avancement de votre dossier, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse de retraite complémentaire dont vous trouverez les coordonnées via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Bonne journée,

Thuy, Expert Retraite

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