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Question en attente de réponse

Envoi par mail du certifcat de vie

Il est impossible de se connecter à la page "ma retraite à l'étranger" quelque soit le site utilisé. Info retraite, Assurance retraite ou Agirc Arcco. Je précise que je réside en Indonésie.
Je ne peux donc envoyer mon certificat de vie.
Auriez vous une solution à me proposer? Merci beaucoup

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Réponses

Aurélie
Aurélie

Aurélie

Niveau
4
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points

Bonjour Eric,

Il est possible que le navigateur internet que vous utilisez ne permette pas une connexion optimale.

Dans une telle situation, il est conseillé d'utiliser l'un des navigateurs suivants : Edge, Google Chrome, Firefox ou Safari si vous utilisez un appareil de la marque Apple.

Si, malgré cela, vous continuez de rencontrer des difficultés, je vous conseille de contacter le support technique, en précisant vos difficultés, via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/help/M41

A noter que vous pouvez également adresser votre certificat de vie par courrier à l'adresse suivante :

Centre de traitement retraite à l’étranger
CS 13 999 ESVRES
37321 TOURS Cedex 9
France

Bonne journée,

Aurélie, Expert Retraite

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