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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas ma retraite depuis environ 11 mois.

Chers Messieurs,

J'habite au Portugal et au début de l'année, j'ai envoyé un certificat de vie, afin de régulariser la situation de paiement de ma retraite, car vous supposiez que je serais déjà mort. Mais non, je suis bien vivant.
Je ne reçois pas ma retraite depuis environ 11 mois.
Je demande que tous les paiements en retard soient effectués.
J'ai déjà envoyé le certificat de vie le 19 janvier 2021,à l'adresse suivante:
L'Assurance Retraite Île-de-France
CS 70009
93166 Noisy Le Grand Cedex
Le certificat de vie et d'autres documents envoyés ont été reçus le 26 janvier 2021.
Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ce qui m'appartient à juste titre? Il y a déjà une enquête en cours sur ce sujet? J'ai aussi envoyer cette information au saisine médiateur le 25 mai, mais je n'ai pas encore reçu aucune réponse. Que me conseillez-vous a faire pour continuer à percevoir ma pension?
Merci.

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Réponses

Bonjour Francisco,

Je ne suis pas en mesure de vous indiquer si votre certificat de vie a bien été réceptionné par vos caisses de retraite.

Pour faire le point sur votre situation, je vous recommande de contacter directement leurs services :

  • votre caisse de retraite complémentaire du régime Agirc-Arrco. Si besoin, vous trouverez ses coordonnées via ce site :

https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Par ailleurs, si vous avez conservé une copie de votre certificat de vie, je vous recommande :

  • de l'envoyer à cette adresse mail : droitsallocataire@agirc-arrco.fr
  • de le télécharger depuis votre espace personnel via la rubrique "Ma retraite à l'étranger" sur ce site http://www.agirc-arrco.fr

Bonne journée,

Sandra, Expert Retraite

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