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Question en attente de réponse

Je soumets un certificat de vie en mai 2020 et je n'ai pas reçu de pension depuis août 2020

Bonne nuit. En juin 2020, je leur ai envoyé le justificatif de vie qu'ils ont demandé pour continuer à percevoir ma pension de veuvage. D'après l'avis postal espagnol, vous avez reçu le document le 8 juin 2020... mais depuis septembre de cette année-là, je n'ai plus reçu ma pension de veuve, sans m'en avoir indiqué la raison ni m'en avoir informé. S'il vous plaît, je suis une personne de 84 ans qui vous demande de m'expliquer ce qui est arrivé à ma pension.

En parallèle, j'aimerais savoir comment vous transmettre ma nouvelle adresse. salutations

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Réponses

Bonjour Margarita,

Les Experts retraite n'ont pas accès aux données personnelles et au suivi du dossier des internautes. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier si l'attestation de non remariage et le certificat de vie manquent à votre dossier, ce qui pourrait expliquer la suspension de votre réversion Arrco.

En outre, comme vous avez changé d'adresse, il est possible que les derniers documents adressés ne vous soient pas parvenus.

Aussi, pour faire le point sur votre situation à ce titre, je vous conseille de contacter directement votre caisse de retraite complémentaire dont vous trouverez les coordonnées sur ce site.

Celle-ci pourra vous indiquer l'état exact de votre situation et les documents à adresser pour remettre en paiement votre pension de réversion.

En outre, pour communiquer votre nouvelle adresse à vos caisses de retraite, il vous suffit de vous connecter depuis votre espace personnel sur les sites suivants :

- www.lassuranceretraite.fr pour la retraite du régime général de la Sécurité sociale ou par téléphone depuis l'étranger au + 33 9 71 10 39 60 (appel gratuit + prix d’un appel),

- www.agirc-arrco.fr pour la retraite complémentaire

- ou encore via votre espace personnel sur le site www.info-retraite.fr pour l'ensemble de vos caisses de retraite.

Bonne journée,

Sandra, Expert Retraite

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