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Question en attente de réponse

Paiements non effectués en juillet

Les versements arco du mois de juillet l'un de 179,45 et l'autre de 28,08 n'ont pas été effectués sur mon compte.
Pouvez vous faire le nécessaire, merci d'avance.
Mme Vxxxxxxx Annie usage Trxxxxxxx

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Réponses

Bonjour Annie,


Le réseau des Experts retraite n'ayant pas accès aux données personnelles des internautes, je ne suis pas en mesure de vous expliquer la raison de l'absence de versement de vos pensions de retraite de base et/ ou complémentaire et a fortiori, d'intervenir pour la reprise des paiements.


Il est toutefois possible que vous n'ayez pas reçu ou renvoyé un justificatif lié à une enquête de contrôle menée par vos caisses d'interlocution.


C'est la raison pour laquelle je vous invite à le signaler, sans tarder, directement aux organismes concernés :

  • votre Carsat en appelant le 3960 (service gratuit + prix d'appel), ou en vous connectant sur le site http://www.lassuranceretraite.fr ;
  • votre caisse de retraite complémentaire d'interlocution, dont vous retrouverez les coordonnées ici : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli.


Leurs services pourront alors accéder à vos données personnelles de paiement, analyser précisément votre situation et vous indiquer les raisons de cette absence temporaire de versement de votre allocation de retraite. Eventuellement il vous sera indiqué les documents qui seraient à communiquer afin d'y remédier dans les meilleurs délais.


Bonne fin de journée,


Christophe, Expert Retraite

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